Отели и гостиницы

Ключевые процессы автоматизации

Современный отель работает как единая экосистема сервисов. Вот основные блоки:

Блок	Что решает
Сайт и онлайн-бронирование	Прямые продажи без комиссии OTA
PMS — система управления	Управление номерным фондом, заездами, расчётами
Channel Manager	Синхронизация цен и доступности на всех площадках
Репутационный менеджмент	Сбор и обработка отзывов
CRM и управление продажами	База гостей, повторные продажи, корпоративные клиенты

Типичный стек отеля в РФ

Сайт (WordPress / Tilda)
  └── Модуль бронирования (TravelLine / Bnovo)
        └── PMS (TravelLine / Bnovo / Контур.Отель)
              └── Channel Manager → OTA (Ostrovok, Яндекс.Путешествия, Booking)