TeamJet — система управления операциями отеля

Что это

TeamJet — облачная система управления операционными департаментами отеля. Объединяет таск-менеджер, чек-листы, контроль выполнения и отчётность для хаускипинга, технической службы, ресепшена и службы гостевого сервиса.

Включена в единый реестр российского ПО (запись от 14.10.2021 № 15 171, приказ Минцифры РФ № 922 от 06.09.2021).

Ключевые модули

Таск-менеджер с чек-листами

Постановка задач по смене статуса номеров (уборка, ремонт, проверка)
Чек-листы для горничных и техников — отметки о выполнении, фотофиксация неполадок
Напоминания о просроченных задачах, эскалация
История всех действий сотрудника — кто, когда и что выполнил

Хаускипинг

Отслеживание прогресса уборок в реальном времени
Оптимизация распределения задач — сокращение времени распределения уборок до 80%
Чек-листы качества по каждой комнате и категории номера

Техническая служба

Мгновенные уведомления о поломках из номеров (через гостевой сервис GoodStay или напрямую)
Учёт ремонтных работ, контроль выполнения
Ведение журнала технических инцидентов

Ресепшн и гостевые запросы

Отслеживание гостевых запросов в единой очереди
Контроль времени реакции и качества ответа
Передача задач между департаментами без потери контекста

Отчётность для менеджмента

Аналитика работы службы гостиничного хозяйства
Отчёты по загрузке персонала, скорости выполнения, ошибкам
Сравнение департаментов и смен

Подключение и интеграции

Внедрение за 5 дней — настройка аккаунтов, обучение персонала, тестовый запуск
Интеграция с PMS отеля (через TeamJet API)
Интеграция с гостевым сервисом GoodStay — заказы из номеров попадают напрямую в таск-менеджер
Возможна отправка уведомлений о заказах в Telegram

Для кого подходит

Городские и курортные отели с 50+ номерами
Сетевые отели — стандартизация операций между объектами
Отели с высокой нагрузкой на хаускипинг и техслужбу

Документация и поддержка

Круглосуточная поддержка, персональный менеджер
Обучающие материалы и видеокурсы для новых сотрудников
Личный кабинет: web.teamjet.com/login